贵州银行韶山路支行：为民服务零距离 上门服务暖人心

(资料图片)

“喂，是杨行长吗？我是丹寨县兴仁镇上寨村的村干部。我们村有一批补偿款急需发放给村民，但是都没有贵州银行的卡，请问可以上门帮我们办卡吗？”急客户之所急，接到电话后，贵州银行凯里韶山路支行负责人立即带队前往上寨村。

在业务办理现场，由于来办卡的多是老年人，又是少数民族地区，普遍说苗语，双方语言不通，导致业务办理进度缓慢。为提高办卡效率，韶山路支行负责人主动向当地村干部学习“眨眼”“张嘴”等人脸识别所需关键词的苗语表达方式，随着一声声“扎灭”(眨眼)，业务办理有序开展。

办卡之余，支行工作人员现场为群众讲解安全用卡、防范电信诈骗等金融知识，帮助群众提升反诈意识。贵州银行黔东南分行韶山路支行真诚、专业的服务赢得了上寨村群众的一致好评。

下一步，贵州银行韶山路支行将继续树牢金融为民宗旨，切实担当社会责任，聚焦与百姓息息相关的金融服务需求，想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，不断延伸服务触角、扩大服务半径、拓展服务广度，努力为客户提供更加高效、便利、贴心的金融服务，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

通讯员：陆林丽

编辑：金星

编审：王子茜

审签：雷晓明