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近几年,实体门店增长红利见顶,获客成本却直线上升。
据《2018-2025年中国医美O2O行业市场运营态势即未来前景预测报告》显示,国内医美行业总获客成本为313亿元,医美机构平均获取一位到店客户的成本要在4000-5000元之间。除医美行业以外,教育行业的获客成本同样居高不下,VIPKID创始人曾表示VIPKID单个获客平均成本为4000元,甚至曾出现过8000-10000元的单个获客成本时期。
以往,实体门店获客成本低,抓住10个客户买1次,就能够维持盈利,但获客成本剧增,这种方法放在现在只会把门店的所有资源耗尽。现在实体门店要想盈利,就需要让1个客户买10次,甚至在购买后再裂变10人、100人来购买。
以往顾客来门店消费,只能从顾客的身上分到一次利润,但黑谷科技共享商圈模式,可以让这个顾客在其他门店消费时,你仍然能够获得利润,相当于“让1位顾客买10次”。
具体操作就是,在这个商圈中的商家会有一张商圈卡,商圈卡一经领取便能自动识别身份,当你介绍的顾客前往商圈内的门店消费时,他消费的每一笔项目你都可以得到相应的利润。可能你会问,顾客凭什么要去我介绍的门店?因为你这张商圈卡能给到顾客很大的优惠,比如去其他门店消费一笔要200元,但通过商圈卡只需要100元,既然都是要消费,你难道不愿意选择更便宜的吗?
其次,这个商圈内的异业商家,因为他们也能够获得自己门店顾客到他店消费时产生的利润,所以会主动帮你拓客,相当于整合了一个人,却裂变出了十几个人的资源,从而实现“让1个客户买10次,甚至在购买后再裂变10人、100人来购买”的效果。
近些年明星火锅店、奶茶店在市场上兴起,其极低的拓客成本也类似于上文提到的商圈模式,只不过在这个商圈内的是明星和他的粉丝,这些粉丝不仅会多次消费,而且还愿意介绍身边的亲戚朋友同事消费。利用粉丝效应获客成本低,因而经营成本低,利润自然也较高。
普通门店很难打造明星门店的效果,也没有大量的粉丝基础,因而建立一个商圈,让周边的异业商家认可你、相信你,间接成为你门店的“粉丝”愿意帮助你,那么也能达到事半功倍的效果。