首页 要闻 金融 物流 汽车 国企 财经 公司 环保 能源

您的位置:首页 > 行业 >

买到漏水二手房?成都链家:赔!

来源:封面新闻    编审:    发布时间:2023-05-29 13:14:12

随着时间的推移,房屋的装修、管道逐渐老化,漏水会逐步显现。特别是对于很多有一定年限的老房子来说,卫生间、厨房、阳台都是重灾区。不少业主在发现老房漏水后,觉得麻烦不愿意处理,会将漏水墙面“粉饰”一下直接出售,让买方来“接盘”。

若买房时没有注意到这些细节,一不小心买到了漏水房,买方难免会成为“冤大头”。特别是漏水问题往往需要时间才能显现(屋顶、阳台漏水常在雨后暴露问题,厨房、卫生间等常在开始使用后才暴露问题),这时一般来说已经完成了房屋过户,原业主很大程度上不会再配合维修,买方将会面临投诉无门的结果。

在链家网上,“房屋漏水,保固补偿”服务承诺的赔付标准为:经成都链家居间成交的二手房,在交易房屋前,若未向原业主确认是否漏水,或有意隐瞒漏水情况,对从过户之日起六个月内,房屋主体结构内发生漏水现象的交易房屋,根据漏水部位进行漏水维修费用补偿,每单累计补偿金额最高为人民币1万元整。数据显示, 截至2023年4月,成都链家在此项服务承诺上累计赔付2387笔,累计赔付金额为779.63万元。


(资料图)

案例一:过户5个月后搬家入住,房子漏水浸坏楼下天花板!成都链家赔付9100元

2022年9月,杨女士在链家买了一套二手房,看房的时候好好的,搬家两个月后却发现卫生间漏水了。杨女士赶紧联系了楼下邻居,发现邻居的天花板都渗水了!杨女士联系了原业主,原业主却表示都已经过户了那么久,房子早就和他没有关系了,不愿意再管。“况且,你也没办法证明房子是在交易前出现的问题吧?”杨女士无奈,只好自认倒霉。

放下电话后,她突然想起了问一问当时负责办理买房业务的链家经纪人。成都链家金科店的唐晓艳在接到电话之后,第一时间便安抚杨女士:“我马上过来看看,如果符合标准,我就给总部申请以安心服务承诺来进行赔付,您别着急!”接着,唐晓艳帮杨女士找来了漏水施工方检查修理,并将情况上报公司总部,最终成都链家为杨女士赔付了9100元保固补偿费,杨女士很满意。

案例二:买房后两个卫生间都漏水!链家赔付8000元

去年3月,方先生在交大片区购买了一套总价286万元的二手房,该房源在交大片区来说不算便宜,方先生对小区环境、户型、装修等都非常满意。但由于一些特殊情况,去年6月才办完房屋过户手续,12月方先生才正式入住。

入住后没几天,楼下邻居便来敲门投诉说房子漏水。方先生一头雾水,找了维修人员来检查,才得知两个卫生间都出了问题,修理费可能接近3万元。方先生联系了原业主,由于此房从交易到入住花了大半年的时间,原业主表示:“虽然房子确实有漏水情况,但我最多能承担4000元。”方先生于是联系了成都链家经纪人田波,诉求便是要求原业主承担全部的维修费。

案例三:漏水部位被原业主用杂物挡住!成都链家赔付7800元

去年底,黄先生通过成都链家购买了一套跃层的房子。看房时,楼上那层还在出租状态,其中一个房间上了锁,里面堆满了杂物。黄先生发现了这个房间的墙面上有一小块疑似沁水的痕迹,链家经纪人何天彬反复多次与业主确认,业主均表示房屋没有漏水情况。由于问题不大,黄先生也没有再过多关注。

交房后,租客也退了租,黄先生到楼上去查看堆放杂物的房间,移开杂物后惊呆了,房屋早已严重漏水,墙角都已经有了积水!何天彬接到黄先生电话后急忙到房屋里查看,协助联系原业主。原业主一开始拒不承认,更不愿意赔偿,何天彬将情况上报了公司,在公司的积极协调下,原业主表示自己愿意承担3000元维修费,还剩下7800元维修费,成都链家主动承担。

拿到链家赔付的维修费后,黄先生非常感动,直呼:“幸好当初找了链家,不然真是投诉无门!”之后,黄先生也将自己有购房需求的朋友介绍给了何天彬,以此来表示自己对链家、对何天彬的认可。

自从推出安心服务承诺以来,成都链家不断迭代升级保障条款,用“承诺”为房产交易上了一把安全锁。截至2023年5月,成都链家累计赔付6354笔,累计支付安心保障金3.6亿!这不仅是对消费者的保障,也是链家对“安全感”持续投入的诠释。

一直以来,链家在房产经纪行业内都扮演着主动变革的角色。从承诺签三方约、不吃差价,到真实房源、楼盘字典,再到推出安心服务承诺和绿金服务标准,链家每一次的改变都在画大品质服务的“同心圆”,抬高着行业的服务标尺,推动行业向更规范、更高效、更透明的方向更进一步。

风可以吹灭蜡烛,也可以使火越烧越旺。正是做了很多难而正确的事,最终使得“真实、安全、可信赖”成了链家的标志,让链家因此成为大多数人首选的房产经纪公司。

标签:

精彩推送

最火资讯

Copyright @2008-2018 名企时报网 版权所有
本站点信息未经允许不得复制或镜像 联系邮箱:9 9 2 5 8 3 5@qq.com
豫ICP备2020035338号-4 营业执照公示信息